HZZO uvodi novost koja će olakšati građanima život, a to je da će liječnika primarne zdravstvene zaštite moći promijeniti elektroničkim putem bez odlaska istom ili u HZZO.
Jednom godišnje moguće je promijeniti liječnika putem sustava e-građani i e-HZZO. Svoju odluku ne moraju obrazložiti, jedino ako to naprave prije isteka 12 mjeseci, u tom slučaju moraju navesti razlog. Na mrežnim stranicama HZZO-a dostupan je elektronički obrazac Izjave o izboru/promjeni izabranog doktora, odnosno e-izjava koju treba ispuniti i poslati elektroničkim putem. U prijavi morate izabratinovoizabranog doktora, a on ne smije odbiti molbu ako u sustavu ima manje od 1700 pacijenata.
